Wer ist eigentlich SCHUHHAUS24?

Hinter SCHUHHAUS24 verbirgt sich ein kleines aber traditionsreiches Schuhgeschäft in Heiligenhafen an der Ostsee. Seit mehr als 120 Jahren verkaufen wir dort in vierter Generation modische und bequeme Markenschuhe. Dabei legen wir Wert auf eine persönliche Beratung und eine gemütliche Atmosphäre.

Während der Corona-Zeit entstand, wie bei vielen Geschäften, der Onlinebereich. Dieser hat sich mittlerweile zu einem festen Bestandteil unseres Geschäfts entwickelt und das positive Feedback unserer Kunden freut uns ganz besonders.

Habe ich bei euch einen persönlichen Ansprechpartner?

Bei SCHUHHAUS24 hast Du immer einen persönlichen Ansprechpartner, der weiß, worum es in Deinem Fall geht (ein besonderer Vorteil eines kleinen Betriebes). Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an uns wenden, am einfachsten per Mail oder über das Kontaktformular. Während unserer Geschäftszeiten sind wir natürlich auch telefonisch für Dich da (wenn der Laden voll ist kann es manchmal etwas dauern).

Ist SCHUHHAUS24 seriös?

Es ist natürlich vertrauenerweckend, wenn wir diese Frage selbst beantworten ;). Unsere 120jährige Geschichte und weit über 600 positive Bewertungen bei ebay (100%) sprechen allerdings für sich. Wenn Du lieber auf einer großen Plattform kaufst, kannst Du uns natürlich auch auf ebay besuchen. Dort sind wir ebenfalls seit einigen Jahren als schuhhaus24 zu finden.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Wenn Du Dein Lieblingspaar bei uns gefunden hast freut uns das zunächst und Du erhältst natürlich umgehend eine Bestellbestätigung. Wenn der Zahlungseingang vom System erfasst wurde, wird Dein Paket auch schon gepackt und auf den Weg gebracht. In der Regel verschicken wir noch am selben Werktag (bei Bestelleingang bis 15 Uhr, Samstags bis 12 Uhr). Bei späterer Bestellung geht Dein Paket gleich am nächsten Werktag auf die Reise. Weitere Details findest auch HIER.

Wie kann ich zahlen und ist die Zahlung sicher?

Unser Zahlungsanbieter ist PayPal und wir bieten im Shop alle Zahlungsmöglichkeiten von PayPal an. Du kannst per Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, mit Deinem PayPal Account oder auch die später bezahlen Funktion nutzen. Das SEPA Lastschriftmandat kannst Du ebenfalls nutzen und wird auch von PayPal als Anbieter durchgeführt. HIER sind noch ein paar Details zusammengefasst. PayPal ist ein etablierter Anbieter und unsere Seite hat eine SSl Verschlüsselung, so sind Deine Daten stets gut geschützt. Auf Deinem Auszug, bzw. bei PayPal werden wir dann als Schuhhaus Bumann auftauchen

Ist der Versand kostenlos?

Wir versenden grundsätzlich mit DHL Deutschland und Deine Bestellung ist für Dich kostenlos. Beachte aber, dass der Rückversand von Dir zu bezahlen ist. Bei den ständig steigenden Kosten für Pakete ist der komplett kostenlose Hin- und Rückversand nicht mehr tragbar und auch im Sinne der Umwelt eigentlich nicht wünschenswert. So werden jede Menge "ich möchte nur mal gucken" Bestellungen vermieden. Jährlich werden Millionen Pakete mehr oder weniger sinnlos hin und her geschickt.

Und wenn mir die Schuhe nicht passen/ nicht gefallen?

Du kannst Deine UNGETRAGENEN Schuhe innerhalb von 30 Tagen einfach zurückgeben. Dafür reicht es völlig aus, wenn Du uns die Schuhe innerhalb der Frist frei zurücksendest. Sofort nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir die Schuhe kurz inspiziert haben, erhältst Du den Kaufpreis zurück - einfach und unkompliziert. Da wir ein kleiner Betrieb sind, kannst Du uns auch jederzeit Fragen zu Deiner Bestellung und Deiner Rücksendung stellen, es ist jemand für Dich da :)

Warum habt ihr nicht so eine riesige Auswahl wie die Großen?

Ganz einfach: weil wir ein kleiner Familienbetrieb sind. Dafür ist die Auswahl bei uns mit viel Mühe und Liebe persönlich auf den Messen für Dich ausgesucht. Dabei achten wir immer auf eine ansprechende Optik, hochwertige Materialien und natürlich auf eine super Passform. Durch das direkte Feedback im Geschäft können wir Dir auch zu den meisten Modellen noch Tipps in Bezug auf die Passform geben und wie das jeweilige Modell ausfällt. Schick uns einfach Deine Fragen

Im Moment befindet sich der Shop nach einem Systemwechsel wieder im Aufbau... es kommen laufend Modelle hinzu, habt Geduld ;)